Tijdens de tweede golf moesten winkeliers vanaf 15 december 2020 hun deuren sluiten. Met ingang van 10 februari 2021 mocht de winkeldeur letterlijk en figuurlijk weer op een kier: klanten mochten bestellingen plaatsen en deze aan de deur afhalen, het zogenaamde 'Click & collect'-systeem. Verschillende winkels maakten hiervan gebruik. Bestellen vooraf gebeurde online of telefonisch waarna een afspraak werd gemaakt voor het afhalen. Dat afhalen gebeurde buiten, winkels creëerden een afhaalpunt bij hun zaak, bijvoorbeeld Boekhandel Het Leesteken in Purmerend.
Vanaf 3 maart 2021 mochten klanten op afspraak kort winkelen. Vooraf moest een afspraak worden gemaakt om tien minuten te kunnen winkelen. Voor grote zaken was dit welkom maar lastig, cq ondoenlijk, voor kleinere bedrijven was het beter te organiseren.
